Een update over blokkerings- en dempingsfuncties.

Een van de meest aangevraagde functies van de laatste jaren is de mogelijkheid om anderen te blokkeren op Archive of Our Own - AO3 (Ons Eigen Archief) zodat ze niet meer met je om kunnen gaan, of om materiaal te verbergen van bepaalde gebruikers. Dit is iets wat we al langer wilden doen, en wat we actief ontwikkeld hebben in de laatste maanden. Daarom wilden we een update geven over hoe het met dit werk gesteld is:

Blokkeren vs. Dempen

We werken nauw samen met de teams van Support en Beleid & Misbruik, omdat zij rechtstreeks contact hebben met onze gebruikers en ons dus goed kunnen helpen een beeld te vormen van alle inkomende feedback, functie-verzoeken, en suggesties. Dit helpt ons te bepalen hoe we de meeste gebruikers tevredenstellen, en hun AO3-ervaring veiliger en prettiger laten verlopen zonder nieuwe problemen te creëren.

Na enig overleg hebben we besloten om de nieuwe functionaliteit als twee verschillende functies te beschouwen:

• Blokkeren: bepaalde gebruikers ervan weerhouden met jou om te gaan
• Dempen: inhoud van bepaalde gebruikers uitsluiten bij je persoonlijke Archief-ervaring

Op deze manier geven we gebruikers een reeks opties waarmee ze hun eigen ervaringen kunnen invullen en een extra laag bescherming hebben tegen intimidatie, zonder dat het moeilijker wordt voor mensen op AO3 om inhoud te maken of erop te reageren. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je een gebruiker wil dempen omdat deze veel fanwerken plaatst over een paar dat jou niet aanstaat, maar dat je het wél goed vindt dat dezelfde gebruiker commentaar achterlaat op jouw werk. Door de twee begrippen te scheiden zullen we ook een eerste reeks gerichte opties kunnen inzetten terwijl we achter de schermen verder werken aan de resterende functionaliteit.

Helaas moet er nog veel overwogen worden voordat we het definitieve designdocument kunnen opstellen met details over hoe we willen dat de funties werken, en hun wisselwerking met bestaande AO3-functionaliteit. Wegens de omvang van de verandering hebben de twee functies ieder hun eigen uitdagingen en valkuilen die aangepakt moeten worden voordat we verder kunnen.

We moeten overleggen over tientallen kleine details zoals “als een lijst van zoekresultaten gedempte inhoud bevat, moet het weergegeven aantal werken bovenaan de pagina aangepast worden? En wat is de wisselwerking met de aantallen in de filters?”, alsook over het totaalbeeld met vragen als “Wat als een uitdaging verschillende moderators heeft die allemaal hun eigen lijst met geblokkeerde en gedempte accounts hebben?”

Als we eenmaal beginnen met het schrijven van de code kan het nog zijn dat we technische problemen tegenkomen die niet duidelijk waren bij de planning, waardoor we onze plannen aanzienlijk moeten wijzigen. Daarom zijn we pas bereid de functies aan te kondigen als we zeker weten dat ze bijna klaar zijn. We begrijpen dat dit frustrerend is voor degenen onder jullie die op deze functionaliteit wachten.

Geld vs. Tijd

Alhoewel de OTW (Organisatie voor Transformatieve Werken) genoeg geld heeft (dankzij jullie gulle donaties!) voor een aannemer die eventueel het coden voor z’n rekening neemt, moeten we hen voor een efficiënte werkwijze eerst tot in de puntjes uitleggen wat we eigenlijk willen zien. Wij weten immers beter hoe complexe functies zoals collecties en uitdagingen in z’n werk gaan, hoe mensen de site gebruiken en wat de problemen zijn die ze tegenkomen.

Dit is vaak het meest ingewikkelde deel van een project op deze schaal, en niet iets wat we makkelijk kunnen uitbesteden zonder het risico te lopen dat het uiteindelijke resultaat meer problemen creëert dan oplost.

Daarbij komt nog dat de mensen die nodig zijn in dit overleg - omdat ze veel weten over hoe AO3 werkt en de feedback van gebruikers door de jaren heen - dezelfde mensen zijn die AO3 dag in dag uit op de been houden, bugfixen, en de Support en Beleid & Misbruikteams soepel doen werken.

Dit alles wordt gedaan door vrijwilligers, en soms krijgen andere verplichtingen voorrang zodat de site operationeel blijft. Hierdoor zit er bij alle (middel)grote projecten heel wat tijd tussen het eerste idee en de uitrol van een nieuwe functie.

Ondertussen...

Terwijl een gemakkelijke, geïntegreerde manier om te blokkeren en dempen nog onderweg is, geeft onze Onofficiële Browser Tools FAQ wel verschillende scripts van derden om ongewense inhoud te kunnen filteren. We zijn ook bezig aan andere belangrijke veranderingen om je meer controle te kunnen geven over jouw AO3-ervaring.

In het voorbije jaar hebben we de mogelijkheid om op je werken geen opmerkingen toe te laten of een specifieke opmerkingsthread te vergrendelen toegevoegd. We zijn ook aan het werken aan een opt-out mogelijkheid voor cadeau's of uitnodigingen voor uitdagingen, net zoals je controle hebt over het vermogen van andere producenten om jou als co-producent op te geven. (Zoals met de meeste grote veranderingen zal er een specifieke nieuwspost zijn met meer informatie over deze veranderingen, wanneer ze klaar zijn om geïmplementeerd te worden.)

Terwijl het altijd al mogelijk is geweest het AO3 skinsysteem te gebruiken om specifieke werken voor jezelf te verbergen, hebben we het recent ook mogelijk gemaakt alle werken van een specifieke producent te verbergen. Om dit te doen, maak een website skin en gebruik de volgende CSS:

• .work-000 { display: none !important; } om een specifiek werk te verbergen. Vervang 000 met het ID van het werk dat je wilt verbergen. Het ID is een reeks cijfers dat je kan vinden in de URL van het werk. Het ID komt onmiddellijk na /works/, bijvoorbeeld https://ao3.org/works/000/chapters/123.
• .user-000 { display: none !important; } om alle werken van een specifieke producent te verbergen. Vervang 000 met de ID van de gebruiker die je wilt verbergen. Een gebruiker ID is een reeks cijfers die je kan vinden op het gebruikersprofiel in de sectie "My user ID is" (Mijn gebruiker ID is). Een gebruiker ID verandert niet als de gebruiker zijn naam verandert

Om verschillende items te verbergen kan je de selecties scheiden met een komma: .work-000, .work-149319, .user-000 { display: none !important; }

Voorlopig werkt deze manier enkel bij oplijstingen en zoekresultaten, niet bij bladwijzers. We zijn wel aan het werk om dit ook op bladwijzers toe te passen en we zullen een hier een meer toegewijde tutorial voor maken wanneer we ermee klaar zijn. (Hou er rekening mee dat als je eerder werken hebt verborgen met selecties als .blurb#work_000, dit zal blijven werken, maar het zal zich in de toekomst niet automatisch uitbreiden naar bladwijzers en zoekresultaten)

Het spijt ons dat dit langer duurt dan eerst verwacht, en we hopen dat deze update inzage biedt in waarom dit zo is.

Gelieve nog even geduld te hebben tot we de details geregeld hebben, en hartelijk dank voor alle lieve woorden overal, zeker in het afgelopen jaar. We kunnen niet op alle tweets en commentaar reageren, maar we zijn je erg dankbaar voor alle steun!